今年以来，我市为统筹管理全市民生服务事项，启动建设针对全体自然人的民生政策一体化平台项目。项目开展至今，在政策梳理方面，已汇集面向全市自然人且资金来源为市镇两级财政资金或由市级慈善公益金的所有民生政策，共梳理出209个民生事项；在项目设计方面，已完成自然人民生一体化平台的功能设计与功能清单的编制。

原先自然人想要了解或申请民生政策帮扶只能到线下咨询办理或者多平台搜寻政策再去线下办理，出现部分申请人到了线下申请却被告知不满足条件的情况，部分民生政策的宣传推广也不到位，未能充分发挥为民服务效能。

通过对政策和事项的结构化拆解，待平台建成后，申请人既可以在线上查询、线上申报，也可以通过标签匹配找到满足条件的民生政策事项，实现了从“人找政策”到“政策找人”的智能化转变，优化政策供给面、提升政策事项质量。

下一步，市行政审批局将不断推进自然人民生政策一体化平台建设，进一步打通系统壁垒，保障数据及时有效的供给，从而搭建“事项标准管理、政策统一发布、公开自助查询、能力统一供给、多维统计分析、画像精准定义、兜底业务办理、移动端轻量便捷”的民生政策一体化体系，为用户提供多元化、全面高效的政策一体化平台能力。