近年来，阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局工作不断优化升级，新增、更新了多种自助设备，越来越多的政务服务事项实现了自助办理，企业群众也逐渐开始选择采用自助设备办理政务服务事项。

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为深化“一次办”改革，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局扎实做好“帮代办”服务品牌创建，持续开展一系列帮办代办培训工作，苦练内功，不断提升业务水平，着力为企业群众提供有温度、有速度的帮办代办服务。培训学习主要以实操教学、交流切磋、岗位实践三种形式开展。一是组织好帮办代办工作人员日常业务培训和技能学习，让大家随时补充完善专业的理论和技能，用知识武装自己；二是定期组织模拟帮办，进行交流切磋，积极开展帮办代办队伍内部的交流，切磋学习，分享常见问题、难题、处理技巧、工作经验，在交流中实现共同提高；三是组织在不同岗位轮岗，把学到的知识和技能运用到实践之中，让帮办代办人员在不同岗位的历练中，深刻理解知识，提高服务企业群众的业务技能。

打铁还需自身硬，下一步，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局将不断提升帮办代办人员的业务能力，以企业群众“高兴不高兴、满意不满意”为出发点和落脚点，检验帮办代办服务的工作成效，通过学习培训练就过硬的业务素质，适应新形势的需要，不断满足办事企业群众的服务需求。