2024年5月6日上午，接到县民政局电话通知，我镇周家村59岁老人王某某被成都市某救助中心接回荥经，请求我镇帮助解决养老、医疗的问题。我镇高度重视，赓即成立由分管领导牵头，民政员、村干部为成员的工作组，并迅速与老人女儿见面沟通老人就医、养老等问题。

经核查，老人的女儿家庭负担重，要照顾4岁的女儿，还要外出务工，维持家中的生活，赡养老人非常困难。我镇迅速制定了一系列救助措施，积极与市安定医院和县民政局衔接，协调解决临时救助和养老、医疗等问题。镇民政员为老人申请到3300元临时救助金；同时，在老人女儿和安定医院同意下到医院进行治疗、养老，镇民政员与村干部一起耐心地为他讲解各类社会救助政策，为老人完善低保申请材料，提出农村低保申请，并鼓励他振作起来，要积极配合治疗，生活会越来越好的。在市安定医院安顿好后，老人的女儿感动地连连道谢：“感谢党和政府，感谢民政部门，没有社会救助我们真的不知道该怎么办了。”

下一步，我镇将继续跟进王某的生活和身体健康状况，并加强社会救助政策宣传，扩大救助政策知晓率，做实做细各项救助服务，增强救助帮扶的主动性、及时性，更好地解决困难群众的问题，让困难群众甩掉包袱、展露笑颜，让困难家庭有盼头、有奔头。