自全县开展“结对帮扶·爱心高台”工程以来，县水务局起而行之，迅速行动，紧紧围绕扶孤、助残、济困等重点任务，出实招、办实事，切实提升群众获得感、幸福感。

坚持联系交流制度，常听群众心声。组织结对帮扶干部通过电话、短信、微信等方式每月至少与关爱对象联系交流一次，及时了解帮扶对象生产生活情况，询问农村低保、临时救助、孤儿补贴等政策落实情况，让特殊困难群众真正感受到党的关怀。

坚持走访探视制度，常进群众家门。在严格落实“四必到”的基础上，确定元旦、春节等重要节假日为“走访探视日”，组织结对帮扶干部身入村社接“地气”、闻“土气”，到帮扶对象家中听民意、纾民困、解民忧，切实当好“暖心家人”。

坚持为民服务宗旨，常办群众实事。建立帮办实事工作记录清单，将联系交流、走访探视过程中了解掌握的关爱对象政策落实情况和困难诉求等详细登记，形成工作记录台账，组织帮扶干部抽出精力和时间，想方设法帮助解决帮扶对象的操心事、烦心事、揪心事，让他们“难有所助”。

“结对帮扶·爱心高台”工程开展以来，县水务局18名结对干部立足自身实际，通过联系交流、走访探视、落实政策、帮办实事等方式，倾听关爱对象诉求，宣传帮扶政策，用心用情用力推进结对关爱走深走实，累计联系交流200人次、走访探视100余人次、帮办实事32件，资助资金（含物资折合）11000余元。