5月28日，市长魏建平到市人民群众来访接待中心，详细询问领导分包信访案件来龙去脉，剖析问题症结，研究解决方案，对做好下一步信访工作提出要求。市政府秘书长王洪伟一同接访。

　　魏建平强调，信访体现民意，考验作风，件件无小事，事事连民心。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用好民意“晴雨表”，切实提升信访工作质效，为现代化新乡建设营造良好社会环境。要推进积案化解，聚焦重点领域和突出问题，落实好领导带案下访、定期接访和包案等制度，强化分析研判，耐心细致解决群众诉求，最大限度化解矛盾，确保案结事了、息诉罢访、群众满意。要注重举一反三，善于从信访个案中发现共性问题，推动形成从解决“一件事”到统筹办好“一类事”转变，从“被动处理”向“源头化解”转变，力求实现“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”。要坚持源头治理，准确把握新形势下群众工作的特点和规律，把信访工作融入基层社会治理大格局，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协调、疏导等办法，构建立体化矛盾纠纷多元化解工作体系，努力把矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。