“最近家里经常闻到熏人的气味，还听见楼上阳台有马桶冲水的声音。”“家里阳台都不敢开，一打开就是一股熏人的味道。”接报后，执法人员第一时间会同居委会和物业工作人员上门查看。

执法人员经过现场勘查，在与原始图纸比对后发现，该处房屋北阳台被改造为卫生间。“二房东”私自在阳台上安装马桶，异味给楼上和楼下的邻居造成明显的困扰。

根据《上海市住宅物业管理规定》，业主、使用人应当按照规划行政管理部门批准或不动产权属证书载明的用途使用物业，不得擅自改变物业使用性质，将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房。阳台作为室外空间，没有排水管道和下水道，只有雨水管，而卫生间需要排放大量生活污水，流入雨水管会妨碍雨污分流工程，造成环境污染。此外，许多老房子的阳台是悬空的，没有支撑或承重柱，改造成卫生间存在安全隐患。

执法人员对“二房东”普及上述知识并进行批评教育，同时开具《责令改正通知书》，责令限期整改。“二房东”表示认识到自己的错误，会立即整改。

隔天，执法人员对现场进行复查，马桶已拆除，楼上和楼下的居民们也松了口气。接下来，菊园城管中队将加强住宅物业方面的普法宣传，继续严厉打击擅自改变物业使用性质等违法违规行为。

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