日前，区商务局积极行动、主动对接，当好服务企业“店小二”，联合无锡海关成功协调解决无锡安井食品出口难题，帮助安井顺利实现速冻面米制品出口落地。这也是惠山区第一单速冻面米制品出口单。

　　据了解，安井食品在钱桥街道投资设立的企业——无锡华顺民生食品有限公司，主要从事“安井”牌速冻面米制品的研发、生产和销售。去年底，安井正式成立集团进出口部，加快拓展海外市场。今年4月，一批速冻面米制品在完成生产即将出口菲律宾时，突然收到采购方需要安井提供“出入境检验检疫健康证书”等要求。面对这一突如其来的情况，安井一时没了头绪，随即联系区商务局寻求帮助。

　　接到请求后，区商务局立即安排工作人员深入企业了解情况，协助其查询相关法律法规，同时，积极对接无锡海关了解最新政策动态，并多次上门与企业负责人沟通商讨解决方案。在区商务局的高效协调下，近日无锡海关专程赴安井现场指导，与企业负责人面对面交流，“一对一”为企业研究制定解决方案。最终，在无锡海关和区商务局的共同协助下，安井顺利拿到了“健康证”并完成出口。

　　近年来，惠山区全面优化区域营商环境，全力落实“专班管、专人盯”的保姆式服务，不断提升服务企业效能，以高效优质的营商环境，让企业在惠山放心投资、安心发展。

　　“在两眼摸黑不知道怎么办的时候，惠山区商务局第一时间上门跟踪服务，并积极协调无锡海关，为我们提供专业政策指导和服务支持，最终帮助我们保住了这笔订单。”安井负责人表示，惠山优质的营商环境是安井多年来坚持在这里深耕的重要原因。这次出口中遇到的问题能够及时顺利得到解决，得益于惠山“无难事、悉心办”“无事不扰、有事必到”的营商服务理念，以及“爱商亲商重商护商”的良好营商氛围。

　　今年以来，区商务局大力强化对开放型企业的服务保障工作，坚持每月深入企业开展一次调研走访活动，面对面倾听企业诉求、点对点助企纾困解难。围绕外贸企业关心的用工、信贷、国际物流等“急难愁盼”问题，区商务局相关负责人表示，将一如既往积极协调有关部门，帮助企业打通出海难点堵点痛点，不断提高进出口企业办事便利度、满意度和获得感，努力用更优服务推动全区外贸高质量发展。