被广大在职、退休职工亲切地称为“第二医保”的上海职工互助保障项目2020及退休职工住院补充医疗互助保障计划目前已经启动，为扎实推进职工互助保障计划各项参保、给付工作的顺利开展，5月31日上午，虹口区总工会举办了2024年职工互助保障专题培训，旨在进一步提升工会干部的专业知识和业务能力，各街道总工会、行业、直属工会近100名工会干部参加。

本次培训由介绍本区工会会员专享保障、职工互助保障基本情况；在职职工、退休职工互助保障参保、给付条款及最新政策；上海工会网上工作平台线上操作流程三个部分组成。分别由区职工服务中心主任邹璟文、上海市职工保障互助中心发展部吴成越、上海建朗信息科技有限公司范文韬进行授课。

区职工服务中心主任邹璟文从保障类型、保障项目、保障人群作为切入点，深度剖析目前最易混淆的工会会员服务卡专享基本保障、职工互助保障项目2020、新就业心态劳动者专享保障的区别，通过简洁的图文作对比，让在座的工会干部快速准备的分辨各个保障项目的内容。

上海市职工保障互助中心发展部吴成越对“上海职工互助保障项目2020”、“退休职工住院补充医疗互助保障计划”的各项条款、参保、理赔做了详细深入的介绍和解读。从被猫狗抓伤、意外伤害到因病住院、重大疾病等多个方面着手，通过真实案例，生动形象的展示了职工互助保障计划的保障范围，工会干部纷纷表示原来职工互助保障计划是那么的贴近我们的实际生活，并为在场职工们答疑解惑。

除了分辨各个保障项目，了解保障条款之外，实操是工会干部最急需了解的，上海建朗信息科技有限公司从申请参保编码、人员导入、清册校验、凭证上传等操作流程一一做了讲解，尤其是工会干部最易遗忘及出错的环节做了特别的说明，以便参保工作能顺利完成。

培训结束后，区总工会依托“随申办”市民云虹口区旗舰店，以互助保障小题库答题的方式检验培训效果，不仅加深培训实效，还进一步提升工会干部对“随申办”市民云虹口区旗舰店及“工会专栏”的知晓度、关注度。2024年，虹口区总工会将扩大虹口“一网通办”的宣传覆盖面，积极引导市民网上办、掌上办。通过“虹口工会专栏”满足职工个性化、精准化、智能化的政务服务需求，在原有“属你最‘虹’”幸福直通车线上版抢购预约的基础上，新设了公益乐学（个人版）、我要入会、职工互助保障参保查询、职工互助保障给付查询功能，进一步提升工会服务数字化能级，让职工能更便捷地参与职工服务。