“之前办理业务要乘车到城里医保中心，这次我在‘家门口’就可以办理了，真的是太方便啦！”随着生活节奏的加快，慢性病患者面临着诸多不便，尤其是在办理慢性病认定时，需要频繁往返于医院和相关部门之间，需要多日才能办妥。近日，广陵街道祝涧村便民服务中心工作人员手把手地指导村民刘世龙，利用手机“皖事通”平台仅用了不到一分钟，就给母亲陈月香办好了慢性病申报，极大方便了慢性病患者，更展现了医保部门“以人为本，服务至上”的工作理念，村民刘世龙惊讶于便捷的办事效率连连点赞，喜悦之情溢于言表。

据悉，近年来，围绕“一刻钟医保服务圈”建设要求，天长市着力打通医保服务群众“最后一公里”，在全市16个镇（街）均设立了“医保服务站”，175个行政村（社区）设立“医保服务点”。其间，利用中央财政转移支付资金，为16个镇（街）购置了医保自助查询机等设备，编印医保政策手册和百问百答等宣传资料，全方位推进市、镇（街）、村（社区）医保经办管理服务体系建设，实现了医保服务事项“马上办、就近办、一次办”,这种“家门口”的服务模式，让患者在舒适、便捷的环境中就能享受到医保政策的红利，真正让办事群众办的放心、办的舒心。针对老、弱、病、残、孕等特殊群体，以及有特殊紧急办事需求的企业和群众，我市医保中心进一步优化办理流程，简化办事材料，压缩审批流程，落实了容缺材料受理。

“小”窗口服务“大”民生。据天长市医疗保障局局长吴树兵介绍，2022年，优化《关于印发天长市医保公共服务“一刻钟医保服务圈”建设方案的通知》，将高频次医保服务事项全部纳入基层医保经办服务站、点办理，高水平、高标准推进“一刻钟医保服务圈”建设。与此同时，天长市人民医院获评2021年度国家级定点医疗机构服务示范点；天长市医疗保障基金管理中心服务窗口、永丰镇便民服务中心分别获评2022年度省级医疗保障服务窗口示范点和2022年度省级医疗保障基层服务示范点。通过以点带面，辐射全市，用“一刻钟医保服务圈”圈出百姓幸福感，不断提升参保群众的获得感、幸福感和满意度。

（徐亚丁 周瑜）