占用公共楼道引发的邻里冲突屡见不鲜，其可能导致的消防安全和财产安全问题也令居民们头疼不已。

近日，商一居委会迎来了好几位需要咨询法律的社区居民，人民调解员为大家提供一站式法律咨询和调解，邻里矛盾难化解，“三所联动”解心结。前不久，商业一村7号1楼的两户居民，因为楼道堆物而产生矛盾。双方因为争执不下，一方就故意把垃圾扫到对门，还故意把对方晾晒在公共晾衣架的衣服弄到地上，并在楼道里烧纸。两户人家共用的防盗门，一方经常不关。好在居委干部及时赶到现场进行了劝阻，并保留好相应证据。随后，商一居委迅速启动“三所联动”机制，让人民调解员、律师和社区民警法理结合、两相规劝，批评一方的楼道堆物行为，告诫其不能冲动，要选择平静的方式与邻居沟通；另一方面，对另一方进行情绪安抚，建议其心平气和地予以道歉，成功使双方达成了调解协议。随着双方落笔签字，紧张的邻里关系终于得到了缓解，楼栋也恢复了往日的平静。

楼道堆物问题一直是社区工作的重点、难点、痛点。堆物不仅仅侵占居民的共同的生活空间，容易引发邻里矛盾，也存在较大的安全隐患。一方长期堆放物品是一种占用公共空间的侵权行为，属于违法行为；故意丢弃另一方的私人物品，侵犯他人的所有权，也属于违法行为。“三所联动”调解机制将社区居民的矛盾遏制在萌芽状态，不但维护了社会稳定，也解决了居民的诉求、节约了司法资源。