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云贵川渝六地消费者 “足不出户”就可异地维权

所在地区: 四川-泸州-古蔺县 发布日期: 2024年6月5日
建设快讯正文

6月4日,四川·泸州2024云贵川渝十五地消费维权协作工作会暨“激发消费活力 乐享安逸泸州”消费体验活动在泸州市古蔺县二郎镇举行。会上,四川省泸州市、宜宾市,云南省昭通市,贵州省遵义市、毕节市,重庆市江津区消费者权益保护委员会(消费者协会)签订消费维权合作协议,结成消费维权合作伙伴关系,当地消委(消协)可快速接收异地转办投诉,降低消费者异地维权成本,云贵川渝毗邻六地消费者“足不出户”就可异地维权。

根据协议,上述云贵川渝毗邻六地将在消费维权工作信息互通、消费异地维权工作联动、消费特色资源共享、消费教育引导工作互动等方面开展合作。六地消费者在域内购买商品或接受服务,合法权益受到损害,需异地维权的,可就近向其居住地消委(消协)组织投诉,由居住地的消委(消协)组织对消费者提供的相关证据材料作出初步认定,并通过网络、信函或传真,将该投诉转至被投诉方经营地的消委(消协)组织,实现消费者“足不出户”进行异地维权。畅通违法案例的移送渠道,通过消委(消协)快速接收异地转办投诉,降低消费者异地维权成本。对涉及侵害六地不特定多数消费者权益的行为和事实进行共同处置,共同发布调查结果;六地还将联合发布消费预警提示、警示,集体约谈、劝喻,曝光消费维权典型案例,形成联手化解消费纠纷的合力。

商务部将2024年定为“消费促进年”,此次活动旨在深化云贵川渝消费维权合作,强化信息共享互通、主动搭建消费纠纷化解平台、合力开展商品服务社会监督、联手推进消费宣传教育引导、联合推动消费市场繁荣发展。泸州市将以此次活动为契机,压紧压实消费维权属地管理责任和企业主体责任,健全完善消费维权管理体系,坚决维护消费者合法权益,着力构建放心舒心消费环境新格局。

重庆市渝中区、江津区、永川区、璧山区、铜梁区,云南省昭通市,贵州省遵义市、毕节市,四川省泸州市、自贡市、广元市、遂宁市、内江市、宜宾市、甘孜州消委(消协)相关负责人、消费者代表、媒体代表参会。

记者 吴迪

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