越来越多的旅游企业开始入局AI（人工智能）应用领域。6月11日，马蜂窝全新AI旅行助手“AI小蚂”（暂名）首次亮相，新加坡旅游局成为其首个境外目的地AI伙伴。

　　“在打造更多创新玩法，不断丰富旅行内容的同时，新加坡旅游局也一直致力于通过科技和数据提升游客体验。我们期待和马蜂窝一起为大家提供高品质、个性化的产品和服务，让游客更深度地感受狮城魅力。”新加坡旅游局局长欧燕媚表示。

　　“在旅行需求分层趋势日益显著的今天，一个好的AI应用，不仅要做到让行程规划变得更高效，还要做到更懂旅行者，根据不同场景需求进行量身推荐。”马蜂窝创始人、CEO陈罡介绍，平台海量的优质内容积累是保证AI回复质量的关键。专业靠谱的官方攻略，社区用户多年来分享的游记、笔记、视频等等，能够在源头上把控数据的准确性和真实性，为前端场景提供牢靠的数据基础。

　　当旅游从过去的“目的地经济”走到如今的“体验经济”，如何通过新玩法及精准的营销触达并吸引目标客群，并利用数字手段升级服务为游客带来更好的体验，已成为各大海外目的地追求的目标。马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷介绍，作为“AI小蚂”的首个境外目的地，新加坡旅游局也将围绕上述目标与马蜂窝展开战略合作。双方除借助达人、活动、IP等多重营销手段，还将在AI旅行助手中为新加坡设置专属标签，优化推荐内容，开展主题营销并给予流量倾斜。未来AI方向的营销也将会是共同持续探索的重要方向。以新加坡目的地为例，从“7月份去新加坡三天如何安排”“如何玩转樟宜机场”等行程问题，到用户随机提问的“新加坡亲子酒店推荐”“新加坡住宿避坑指南”等五花八门的问题，“AI小蚂”均予以较详尽作答，并根据旅行者的不同特点给出了个性化的贴心建议。