6月12日，专业修脚连锁品牌郑远元与美团休闲玩乐达成战略合作，全面打通线上线下会员服务体系。数据显示，郑远元美团App会员卡上线仅7天，注册会员数破12万，新会员占比达7成左右，带动整体线上交易额环比增长超过23%。

　　远元集团董事长郑远元提出，郑远元与美团深化合作，打通会员体系，希望给到消费者更好的休闲放松体验。过去几年，郑远元全面拥抱数字化，加码线上线下相结合的经营模式。与美团的深度合作，郑远元将线下服务体验延伸到线上平台，实现线上线下双店并驱发展。

　　美团休闲玩乐业务负责人陈一方表示，休闲玩乐业态蕴含着一代年轻人的潮流风向标，平台将持续创新数字化服务能力，助力像郑远元这样的优质服务零售商家实现精准营销，提升经营规模，共同为消费者提供“又好又省”的高性价比服务。

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　　▲郑远元与美团会员正式打通启动仪式

　　足疗按摩行业是一门“小手艺”，亦是“大产业”。截至目前，郑远元专业修脚房已在全国开出8000多家门店，且多数分布在本地社区和街道，门店面积几十平米，是小店连锁化的典型。

　　随着品牌连锁化进程加速，数字化正驱动郑远元持续增长。过去几年，郑远元一方面在内部升级数字化管理系统，对分散的区域门店实现统一高效管理，确保门店服务的标准化与体系化。

　　另一方面，自2019年起，郑远元与美团等线上平台开展合作，打造线上“第二门店”，扩大服务半径，提升经营坪效。目前，美团等线上门店已成为郑远元积累数字资产、实现持续增长的首要线上阵地，郑远元在美团上的销售额，也从刚开始的几千万元迅速攀升至数亿元规模。

　　在美团平台，郑远元品牌通过特价团购、美团直播、美团圈圈、节气养生活动等“组合拳”，为消费者提供更多高性价比服务。2023年12月起，郑远元与美团休闲玩乐创新跨界营销玩法，消费者通过美团、大众点评App下单，在郑远元门店完成核销后，可免费获得“奶茶”“汉堡三件套”“炸鸡”等饮品餐食。每次活动平均吸引超过25万消费者进店核销，线上新客占比超过70%，平均核销率提升至88%。

　　业内人士表示，本次郑远元与美团打通会员服务体系，是对过去系列合作的升级，也是传统康体养生企业借助数字化开展精细化运营的新样板。从郑远元在美团上的系列实践可以看到，数字化有望焕新传统本地服务零售品牌，为线下实体门店创造更大增量空间。未来，越来越多像郑远元这样的“万店”潜力企业，将在平台助力下脱颖而出。（陈文杰）

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