群众健康无小事，医疗保障保民生。网格员的存在是医保工作重要的一部分，有效提升了群众对医保政策的知晓率和满意度。截至目前，绩溪县伏岭镇12个行政村共组建网格100个，100名网格员积极发挥作用，让医保政策走进百姓身边、走进千家万户。

方言土话，让医保服务更贴心。“阿姨，这是宣传小册子，您拿好，上面都是医保政策知识。”各村的组级网格员发挥自身人熟地熟情况熟的优势，走街串巷积极宣传医保政策。辖区内老年人多，他们就利用家乡话讲医保知识，通过他们之口，晦涩难懂的宣传内容瞬间变得浅显易懂。

定期走访，让医保服务更细心。网格员是联系群众的纽带，要想做好网格工作，必须对各家各户的情况熟悉，“腿”就必须跑到。深知村里人工作繁忙，他们就利用早、中、晚的时间挨家挨户的走访。对于组内患病的群众，他们也定期上门了解情况，做到及时知晓，及时帮助。该镇大障村有一名村民，行动不便，想要报销，针对这一情况，网格员上门收集材料，将材料带到镇医保窗口为其代办报销。

关心关爱，让医保服务更暖心。“奶奶，慢性病证申请已经提交了，后面有什么事情直接给我电话就好。”现在医保网上办理更加快捷便利，但是针对老人家不会使用智能手机的情况，便由村级网格员上门协助办理，足不出门就能享受到医保待遇。

网格无小事,事事关民心,小网格连着千万家。伏岭镇的医保网格员们践行着初心和使命，用心、用情、用力编织起群众的幸福网。（陈颖）