为进一步深化“放管服”改革，提升窗口服务水平，县政务服务局以规范化建设为主线，多举措全力打造规范高效、便民利民的高效服务，不断提升服务水平，切实增强了企业和群众对政务服务的获得感、满意度。

一是对县政务服务大厅窗口进行合理设置。设置综合咨询、综合办事、帮办代办、跨省通办省内通办、“办不成事”反映窗口和惠企政策服务专窗，划分企业开办服务、不动产登记、交通运输服务、水电气开办、其他政务服务等专区，为企业、群众提供“一站式”服务。二是制定一系列制度，规范窗口工作人员的行为。为建设高素质的政务服务队伍，县政务服务局制定了《龙陵县政务服务综合办事窗口工作管理制度》《龙陵县政务服务中心窗口工作人员绩效评价考核办法》《龙陵县政务服务综合办事窗口设置和运行管理办法》，对综合窗口工作人员窗口形象、服务规范、遵章守纪情况，以及对首问首办制、一次性告知制、限时办结制、延时服务和预约服务制等执行情况，实行月测评、季度评优、年终考核，建立健全教育培训机制，加强管理，切实把队伍建设好、管理好，实现政务服务全面提速提质提效。三是定期组织窗口工作人员开展学习。县政务服务局结合自身实际，组织窗口工作人员学习了《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，就窗口办理业务事项的最新收件要求进行全面梳理解读，对日常工作中发现的办事企业和群众咨询最多、关心最多的问题进行交流学习，进一步提升大厅窗口工作人员业务水平。