1、部署落实到位。切实把人大代表建议和政协委员提案办理作为部门履职的具体行动、作为推动工作的有效切口、作为为民办实事的生动实践，召开专题部署会1次、工作推进会2次，承办人大代表建议3件、政协委员提案1件，承接市政协委员提案2件，按基层治理、养老服务等类别分解任务到相关股室，落实牵头领导、承办人员，明确办理时限，建立人大代表建议和政协委员提案办理台账，做到有组织、有安排、有人员。

2、及时研判到位。第一时间与代表、委员对接联系，深入沟通交换意见；第一时间深入问题现场，准确摸清一线资料；第一时间与代表、委员面对面讨论，研究解决办法。深入乡镇、村（社区）会同相关部门人员开展座谈会5次，梳理实际困难和问题5条，收集意见建议10余条，提出针对性措施5条，为人大代表建议和政协委员提案落实及答复奠定坚实基础。

3、跟踪落实到位。由牵头股室、专职人员对承办的人大代表建议和政协委员提案落实情况进行适时跟踪，及时收集处理落实过程中存在的困难和问题，及时召集相关人员专题研究解决，将人大代表建议和政协委员提案办理放在心上、抓在手上、落实在行动上。目前，已完成人大代表建议办理3件，正在落实政协委员提案3件。