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“姨，您的业务已经办理完毕，请在这边对我的服务作出评价。”近日，在平木镇便民服务中心，工作人员邀请办事群众对其服务作出评价。

“我觉得工作人员的业务很熟练，服务态度很好，很有耐心，仔细地和我讲解办理残疾证所需要的材料，我特别满意。”办事群众赵玉琴说。

“服务好不好，群众说了算”。平木镇便民服务中心坚持将“好差评”作为持续提升政务服务质效的重要举措和有力抓手，着力打造服务品质更优的政务服务环境。镇便民服务中心及8个村便民服务站均配备了“好差评”二维码，积极引导办事群众参与评价，提高主动评价率，做到“一次一评”“一事一评”。

平木镇通过多渠道全方位对“好差评”工作进行深入宣传，引导群众自愿自主真实开展评价，不断提升“好差评”工作的知晓率和群众参与度；同时依托大厅投诉电话、意见箱等，不断拓宽群众反映渠道，确保“好差评”工作落实落细，助推优化营商环境，今年以来，平木镇政务服务“好差评”产生评价数1200余件，群众满意度达到100%，得到群众的一致好评和认可。

（撰稿：刘丹 审核：潘必伟）