7月3日，区委副书记、区长李新带队到五里坨街道专项督导“接诉即办”工作。

座谈会上，李新听取了五里坨街道接诉即办工作情况以及区城管指挥中心分析情况的汇报，指出，五里坨街道在连续两个考核期内，实现了解决率的上升与诉求量的下降，充分体现了工作中的积极作为与成效。但仍要清醒认识到当前工作中存在的不足之处，在接诉即办工作上下更大功夫，全力以赴打好接诉即办翻身仗。要针对存在问题，明确重点改进方向。要进一步细化与完善应急预案与操作流程，依法依规办事，建立高效的工作对接机制，确保各部门能够紧密配合，促进相关问题的快速、高效解决；要强化细节管理，切实提升群众满意度与获得感。要强化办单质量，确保工单办理精准高效。要做到“办后再办”、实施“剔后再办”、确保“挂后再办”。要积极推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，从被动解决问题到主动发现问题，切实提升社会治理能力。要深化接诉即办理念，强化基层治理效能。要强化人员培训，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和网格长的桥梁纽带作用，广泛组织发动群众参与社会治理，确保工作全覆盖。

区领导王其志、曹世辉、马斌参加督导。

来源：石景山区融媒体中心