7月3日，市妇幼保健院收到一份市“12345”服务热线的“特殊工单”，不同于以往“咨询”或“求助”，这份工单的“来电类型”标注的是“表扬”。

工单来自沙嘴街道的市民王女士。5月29日，她在市妇幼保健院外科就诊，后住院接受了双侧副乳切除术，手术过程顺利，术后恢复良好。王女士对医院精湛的医术和暖心的服务非常感谢。

王女士一直想用自己的方式，表达这份感激之情。综合考虑后，她决定联系“12345”便民服务平台，专门提出表扬，并附带一篇800字的感谢信。

信中写道：“表扬市妇幼保健院综合病区的医生护士们，特别是魏荣倩医生，她认真负责，主动加患者微信，随时耐心回复患者疑问。在患者出院一个月后，管床医生还会关心并询问康复情况。望医生一切安好，一生平安！”

收到表扬工单后，29岁的外科医生魏荣倩很意外，也很欣喜。她说：“作为一名医生，要有‘急患者所急，忧患者所忧’的服务意识，今后我还会继续全心全意为患者服务。”（记者?周彬、通讯员?曾丹）

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