今年以来，县政务中心就业创业服务窗口坚持以改进作风为目标、提升效能为抓手，推进窗口作风建设，切实提高服务群众的能力和水平，努力打造便捷高效、群众满意的便民服务优质窗口。

一是健全运营机制。落实一次性告知、首问负责制等制度，明确岗位服务标准，严格上下班纪律，抓好服务礼仪、职业素养，打造一支懂业务、会服务、形象优、作风实的专业化服务团队，为企业和群众提供标准统一、运行规范的综合窗口服务。

二是提升办事效率。树立靠前服务、主动服务意识，在服务咨询台为老年人等特殊群体开辟了“绿色通道”，将窗口服务前移，优化服务方式，开展紧急事项“及时办”，特殊事项“留件办”、绿色通道“便民办”，以灵活细致的服务赢得群众满意。

三是打造便民窗口。进一步加大“放管服”改革，全面实施告知承诺制，减少办理时限，压缩办理流程。加快推进人社一体化信息平台建设，提供渠道多样的网上公共服务。以自主学习和集体研讨交流等形式，强化业务知识交流学习，不断增强窗口工作人员解决实际问题的能力，更好地服务群众。