“群众事，无小事”，这不仅是一句口号，更是一份承诺。一直以来，天津南站站区办用心用情为群众办好每一件小事，将站区工作深深扎根于人民群众之中，倾心解决群众的急难愁盼问题，用实际行动传递城市的温暖，彰显执法人员的责任与担当。

化身“拐杖”护送盲人上车

近日，站区办行政执法一科协勤人员华作栋在日常巡查时，发现一名拄着拐杖的老人在公交场站徘徊，显得焦虑不安。见此状况，执法人员立即上前询问，并安抚老人情绪。交流中得知老人是位盲人，独自一人从587路公交车下站，想要去水上公园附近办事，由于视力障碍加上路途遥远，不知道该往哪里走。执法人员考虑到此处来往车辆较多，目盲老人独自行走十分危险，便搀扶着老人去乘坐地铁。到达地铁站后，执法人员把相关情况告知地铁工作人员，嘱托地铁工作人员引导老人顺利乘上地铁。老人对执法人员一再表示感谢，直夸遇到了大好人。

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“拾金不昧”帮群众找回手机

行政执法一科协勤人员王玉皓在进行日常巡查时，在站区前广场捡到一部手机，他把手机带到执法岗亭，交代值班人员保管好手机等待失主认领，随后继续执行巡查工作。过了两个小时左右，失主果然打过电话来，值班人员安抚失主情绪，并告知其到南站执法岗亭认领。当天下午2时左右，失主沈先生打车来到了执法岗亭，通过核对后领回手机。“真的很感谢站区办执法人员帮我找回手机，尤其是手机里一些资料非常重要，搞丢了可就麻烦了，太谢谢你们了！”沈先生对执法人员的帮助连声感谢。

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点滴小事暖民心，为民服务见担当。天津南站站区办执法人员始终践行“以人民为中心”的发展思想，立足岗位，用爱心对待群众，用行动彰显力量。