阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局立足企业群众需求，秉承“审批至简、服务至诚、用心至细”的工作理念，用心用情用力写好“民生答卷”，实现审批“不打烊”、服务“长续航”，持续推动服务效能提质增效。

延时服务，让审批更有温度。近日，临近下班时间，某化工公司办事人员张先生匆忙赶到高新区政务服务中心办理《危险化学品经营许可证》。工作人员立即为其提供“延时服务”，耐心指导填写相关材料，帮助张先生当天顺利拿到了《危险化学品经营许可证》。为了给企业群众提供更加便捷、暖心的政务服务，高新区行政审批和政务服务局持续深化延时服务和“周末不打烊”服务模式，努力让企业群众少跑腿，大大节省企业群众的时间成本，提高了企业群众的满意度。

精准服务，让审批更有速度。为进一步提高审批服务的精准度，坚持深入项目一线，为企业送政策、解难题，通过走访座谈，全面了解重点建设项目进展情况，针对企业存在的困难问题“一对一”“点对点”提出系统性解决方案，保障项目建设高质高效推进。对于已完成手续的企业和项目单位，跟踪回访，了解企业和项目单位在办事过程中政务服务情况，广泛征求企业在优化营商环境、加强和改进审批服务等方面的意见和建议。通过强化部门协同、业务协同、行业协同等多维联动模式，联合实地核查，各部门分别从部门职能职责的角度提出踏勘意见，现场告知企业存在的问题及需要注意的事项，提出对应的修改意见。联合踏勘有效解决了涉及多部门的多次踏勘问题，为企业节约了大量的时间，进一步加快了项目的落地。

上门服务，让审批更有深度。为持续优化营商环境，打通政务服务“零距离”，阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局推出“送证上门”“免费邮寄”“延时服务”“帮办代办”等便民举措，用实际行动践行为民服务的初心使命。近日，某医药有限公司前来办理《药品经营许可证》，办理完成后由帮办代办“统一出证”窗口为办事群众发证。窗口工作人员在发放许可证的过程中，了解到该公司急用证件但无法及时前来领取，秉着为民服务的理念，发证人员主动为群众提供“延时+送证上门”服务。医药公司负责人接过《药品经营许可证》高兴地说，“太感谢你了。你们审批速度这么快，还麻烦你下班时间送证上门，为你们的服务点赞”。

下一步，阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局将继续把“我为群众办实事”作为政务服务的出发点和落脚点，坚持以“知民情、解民忧、暖民心”为主线，不断提升帮办代办服务质量，以细心、周到的服务切实为办事企业和群众“排忧解难”，增强企业、群众的获得感、幸福感与满意度。