今年以来，友联水管所聚焦政策宣传、灌溉管理、售水服务、水量压减等关键环节，创新机制抓学习、优化管理抓服务、强化监督抓效能，全力保障为民服务见行见效。

创新学习机制，夯实业务基石。坚持以“创载体、强业务、锻精兵”为导向，不断扩展“学习阵地”、扩充“学习机制”、扩容“学习区间”，通过青蓝结对、业务讲堂、岗位竞赛、技能培训等方式，多形式多层次引导党员干部主动思考总结、交流学习、共享经验、比武竞技，夯实业务“基石”、积蓄前进动能。至目前，共组织集中学习50余次、完成青蓝结对8对、举办业务讲堂6期、技能竞赛2场次、知识竞赛1场次。

优化网格管理，倾心为民服务。将4个渠系划分为12个微网格，组织党员干部通过网格巡查、敲门走访、座谈交流等方式，密切掌握和处置辖区测水量水不公、水量协调分配不均、村社水费公示不畅、群众诉求处置不当、水价政策宣传不细等问题，推动服务群众精细化、政策解答精准化、回应诉求高效化。至目前，共开展座谈交流40余次、敲门走访300余户、解决鲍家湖水库输水渠田间车桥塌陷、定宁干渠站南段渠道淤堵等群众诉求8个。

强化监督管理，提升工作质效。所班子成员及督查室紧盯水量分配、水费收缴、水费公示、机井管理、清淤维修等重点关口，通过日常督导检查、重点提醒约谈、专项检查整治等方式对干部职工日常工作推进、工作纪律履行、群众诉求办结、矛盾纠纷调处等情况进行监督指导，及时发现和整治推诿扯皮不作为、管理运行不顺畅、作风纪律不扎实、服务态度不热情等问题，推动形成真抓实干、奋勇争先的干事氛围，致力打造纪律严、作风优、效能佳的干部队伍。至目前，下发督查通报1期、发布工作效能“红黑榜”6期、开展谈心谈话6次30人次、建立问题整改台账7份。