信访工作是党和政府联系群众的“桥梁”和“纽带”。连城镇牢牢树立群众利益无小事工作理念，聚焦信访突出问题，一以贯之做细做实做好信访工作。

聚焦案件化解“减存量”。加快重点信访事项化解攻坚速度，发挥联席会议统筹协调作用，落实领导干部提级包案，一体推进解决问题、帮扶救助、思想疏导，推动重复信访、信访积案从源头上解决。上半年以来逐步化解信访存量3件。

强化风险防控“防变量”。坚持底线思维，保持“时时放心不下”的责任感，畅通信息报送渠道，实行重点信访人零报告制度，密切关注信访隐患重点群体，纳入预警监测视野，加强隐患分析和研判，对预警性、行动性信息，快速反应、果断处置。

规范初访办理“提质量”。上半年扎实开展矛盾纠纷排查化解169件，抓实初信初访，健全首接首办、即接即办、跟踪督办等机制，全链条闭环管理。快速受理信访案件，及时回复信访人，按期办结，应评尽评，群众参评率、满意度达98.8%。

抓好源头防范“控增量”。充分发挥“信访超市”作用，落实风险隐患排查化解机制，把工作重点从事后处理转移到事前防范上来，从被动应付群众转移到主动化解，坚持接访、约访、下访、回访34人次。推动信访工作重心下移，确保合理诉求及时就地解决，遏制信访增量。

下一步，连城镇将加大分析研判力度，及时发现苗头性、倾向性问题，妥善解决群众“急难愁盼”问题，推动信访工作落实。（刘春莉）