7月15日，梅河新区党工委书记、市委书记朱欢到市委社工部调研，带头落实领导干部接访下访制度，现场接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把人民放在心中最高位置，依法依规、公平公正解决群众合理诉求，不断提升群众的幸福感、获得感、满意度。

在接待大厅，朱欢与来访群众进行面对面交流，详细了解信访事由和群众诉求，听取相关单位情况汇报，认真研究解决办法，要求相关部门进一步压紧压实责任、强化工作举措，以解决问题的实际成效取信于民。

随后，朱欢听取了我市信访工作情况汇报。他指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，也是了解社情民意的重要窗口。要深入践行新时代党的群众路线，主动深入基层一线倾听人民呼声、了解群众愿望，用心用情帮助群众排忧解难。

朱欢要求，要把信访工作放在重要位置，通过深入剖析问题根源，把握基层工作的普遍规律，以信访工作的全面提升助推各项工作深入开展。要进一步完善市级领导和部门接访机制，主动包保解决疑难案件，组织开展“信访专案集中化解”行动，切实提升信访工作质效，最大限度预防和化解各类矛盾隐患。属地政府和相关部门要主动担当作为，加强沟通协调，凝聚工作合力，形成齐抓共管的工作格局。

宁洪友、冯珉参加。