今年以来，县残联积极推进政务公开工作，坚持“公开为常态，不公开为例外”，充分利用政府信息公开平台，积极宣传残联各项工作，更好更精准地为残疾人群众提供服务。

加强业务培训，提升服务能力。组织召开政务公开工作培训会2期，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》原文和权威解读，深刻领会政府信息公开条例的新要求、新规定，结合困难精神残疾人药费补助、残疾儿童康复救助、残疾人辅助器具适配、“阳光家园计划”托养服务等21项工作具体实施，进一步强化工作人员的政务公开意识和政务公开业务能力，以更加积极的态度和饱满的热情为更多残疾人提供优质服务。

加强政策解读，提升政策知晓。通过文字、图片、视频及主要负责人问答等形式发布惠残政策解读14条，转载上级部门关于残疾人政策解读12条，不断提升群众对惠残政策的知晓率，增进社会各界对残疾人事业的了解，营造扶残助残的浓厚氛围和社会环境。

加强项目公示，主动接受监督。按月主动公示民生实事和重点工作进展情况表和投资完成情况表，按季度公开民生实事工作小结，累计发布项目公示信息27条，让群众实时了解残联民生实事工作实施进度和资金投入情况，广泛接受社会监督，确保民生实事工作公开透明。

加强互动交流，积极回应关切。对涉及残疾人领域公众关注的社会热点难点问题，积极予以回应。累计办理12345热线、政风行风热线残疾人事项10件，办理互动回应7次，主动回应6次，确保对残疾人普遍关心的困难问题第一时间反馈、第一时间处理、第一时间办结。工单完成后统一安排人员进行“一对一”回访，确保服务满意率100%。

下一步，县残联将进一步强化残联工作人员的公开意识、提升工作能力，以更加积极的态度、更加饱满的热情为更多残疾人提供更佳的优质服务，让残疾群众有更多的获得感和幸福感，以政务公开推动全县残疾人事业高质量发展。