7月15日，按照每月“接访日”有关安排，帅朝晖、李强等县领导来到联系街道接待来访群众，面对面倾听群众诉求，耐心细致解决所反映问题。

下午，县委书记帅朝晖，县委常委、统战部部长潘祖洪一行来到白洋街道，接待了四批来访群众，听取他们反映关于工程施工安全、失地农民保险、社员社籍转移、工程扰民等方面的问题，并与县相关部门、白洋街道和属地村社负责人现场商量解决方法，逐一给予明确回复。他要求，相关部门要层层压实工作责任，依法依规高效解决群众合理合法诉求，举一反三解决共性问题，努力做到件件有着落、事事有回音。

帅朝晖强调，各级各部门要全力践行习近平总书记“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的殷殷嘱托，坚持以人民为中心的发展思想，带着责任和感情认真接待来访群众，设身处地为群众着想，主动靠前服务，着力解决群众反映的突出问题，切实维护群众的合法权益。要坚持以事实为依据、以法律为准绳，依法依规、公平公正处理好群众的信访事项，对于群众的合理诉求要想方设法解决到位，对于一时无法解决的问题要及时答复并做好解释工作，切实做到消除积怨、化解矛盾、促进和谐，不断增强群众的幸福感获得感安全感。要从严管理压实责任，以整治群众身边的不正之风和腐败问题为切入点，加强对村级干部的教育管理，发挥村级党组织战斗堡垒作用，将责任压实到每个环节，持续探索完善基层监督体系，依靠改革创新和建章立制，解决矛盾背后存在的深层次问题。要进一步深化源头治理，加强风险研判，认真对待初信初访，坚持抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽。加强与群众的沟通，强化思想疏导、政策解释和法律宣讲，引导群众依法表达诉求，维护自身权益。

上午，县委副书记、县长李强到壶山街道接待来访群众。接访中，李强认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，深入分析问题症结，和有关负责人一起现场研究、协调解决群众反映的信访问题，要求有关部门制定工作方案，加强沟通协调，以更有力举措推动问题尽快化解，依法依规、妥善解决群众合理诉求。

李强强调，要坚持问题导向、目标导向和效果导向相统一，加大信访积案攻坚化解力度，全力解决基层的困难事、群众的烦心事，做到“案结事了、事心双解”，切实提升信访工作质量。

要认真落实《信访工作条例》，坚持实事求是、依法依规解决信访问题，讲究方式方法，注重总结经验，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，真正把信访工作做到群众心坎上。要坚持关口前移、重心下移，带着感情、将心比心，深入一线倾听群众诉求，解决群众操心事、烦心事、揪心事，在解决信访问题中找差距、强作风、提效率，着力提升为民服务、为民解忧的能力水平。要持续深化领导干部下访接访、“包案化解”等制度，推动形成化解突出矛盾的长效机制，压紧压实信访工作的属地责任、部门责任、领导责任，以更严更实的作风推动信访工作提质增效，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责。