今年以来，蒙顶山镇立足工作实际，以矛盾纠纷化解调处为着力点，以解决群众“急难愁盼”问题为落脚点，将矛盾纠纷化于萌芽、止于未诉，各村（社区）全力排查化解，念好“早、准、活、情、固”五字诀，做实做细矛盾纠纷化解，掌握平安和谐的“密钥”，为我镇各项工作有序推进营造良好环境，有效维护了社会稳定。

“早”字为先，强化预警排查。建立健全矛盾纠纷排查预警机制，组织镇、村（社区）干部和网格员定期深入开展拉网式排查，及时发现潜在的矛盾纠纷隐患。同时，加强信息收集和分析研判，做到早发现、早报告、早处置，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，全镇共排查出各类矛盾纠纷102件，成功化解101件，化解率达到99%。

“准”字当头，找准问题症结。对排查出的矛盾纠纷，深入分析其产生的原因、涉及的人员和利益诉求等，找准问题的关键所在，为精准化解提供依据。通过细致地调查研究，制定个性化的解决方案，提高化解工作的针对性和实效性。

“活”字为要，创新化解方式。根据矛盾纠纷的性质和特点，灵活运用多种化解方式。充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，综合运用协商、调解、仲裁、诉讼等手段，形成多元化的矛盾纠纷化解格局。同时，积极引入社会力量参与调解，如邀请心理咨询师、法律顾问等专业人士提供帮助，积极发挥法律明白人作用，提高化解效果。

“情”字为本，注重人文关怀。在化解矛盾纠纷过程中，始终坚持以人为本，注重对当事人的人文关怀。倾听他们的诉求和心声，理解他们的困难和情绪，以情动人、以理服人。在依法依规处理的基础上，充分考虑当事人的实际情况，给予适当的帮助和支持，让当事人感受到温暖和关爱，促进矛盾纠纷的妥善解决。

“固”字托底，加强回访巩固。对已化解的矛盾纠纷，定期进行回访，了解当事人的思想动态和生活状况，检查调解协议的履行情况。对可能出现反复的矛盾纠纷，及时采取措施加以巩固，确保问题不反弹。同时，总结经验教训，不断完善矛盾纠纷化解工作机制，提高工作水平。