为倾听群众呼声，了解群众诉求，强化源头预防，及时解决问题，辉县市于7月18日正式开通“政府001信访专用信箱”，最大限度将信访问题解决在基层、化解在基层，减少矛盾上行。

　　据了解，辉县市共设置“政府001信访专用信箱”24个，分别设在辉县市委、市政府、市信访局门口及22个乡镇（街道）的邮政点。群众信访信件邮寄地址填写“辉县市政府001信箱”，邮费全免。“政府001信访专用信箱”是为方便群众反映诉求，各级各部门第一时间获得信息，第一时间解决矛盾而专门设立的信箱。辉县市邮政局将安排专人负责信箱的开箱和信件收集工作，将信件汇总后交到辉县市信访局，由辉县市信访局办信科对信件进行拆件，分类整理后交办至各责任单位。各责任单位对交办信件及时建立台账，责任到人，限时化解。各责任单位收到交办信件后7天内要与信访人见面并了解具体诉求，对诉求合理的要在30日内及时解决，对账销号；若存在未能在30日内解决问题的特殊情况，可以申请延期30日，60日内必须办结。同时，由县级领导干部对包联的乡镇（街道）和市直单位的案件化解情况进行督导。

　　辉县市“政府001信访专用信箱”已正式开通，欢迎群众就近投递信件，反映诉求，相关部门将认真对待每一封群众来信，快速处理和反馈。