区网格化管理中心锚定“群众有事 身边有我”服务格局目标，深入推进“一体化网格、多方式组团、常态化服务”，及时解决群众急难愁盼，打造政治素质好、业务能力强、治理水平高的网格员队伍，更好地服务社会经济发展大局，切实增强人民群众安全感和满意度。

截至目前，全区27个乡镇（街道）共配备网格长939名，网格员1289名；30个专属网格共配备网格长26名，网格员40名，网格队伍人员进一步完善。

今年以来，区网格化管理中心进一步更新完善网格队伍人员台账。推动27个乡镇（街道）网格中心和30个专属网格按照人员实配情况对网格队伍人员台账进行更新完善，动态管理网格队伍人员信息，乡镇调整网格员11名，文昌街道调整网格员24名，同时丰富完善“网格人力资源库”内容，为基层服务提供信息支持。采取线下线上的方式，开展网格员综合能力提升培训，分别以“网格+消防”的方式，对27个乡镇（街道）网格员开展线上消防安全知识培训、线下灭火器材实操；另外，从民族宗教事务、矛盾调解的技巧与方法、见义勇为案例、社会救助政策、反邪教知识宣讲等方面开展网格员技能培训。

进一步强化平台建设，建立横向到边纵向到底逐级负责的立体化服务体系，实现市、区、乡镇（街道）、村（社区）四级工单流转、一体化办公。同时加大工单抽检力度，对不规范派单督促整改，推动基层减负减到“实处”。围绕接、派、办、督、访、考六个环节，研究制定蓟州区12345热线承办工作考核机制，全方位深层次助力“津呼速应”品牌建设，不断提升为民服务质效。

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