近日，市民肖先生新买的房子在市政务服务大厅缴税办证，遇到了“拦路虎”：工作人员查验结婚证时，发现其爱人姓名、出生日期与身份证不符，这可急坏了肖先生。

经了解得知，这是多年前结婚登记时笔误造成的。工作人员立马给出了解决方案：申请结婚证信息变更，再办理缴税办证。肖先生迅速赶往婚姻登记中心，经工作人员核实证明系同一人，照相、查验身份证件、登记制证、颁证合影，不到10分钟办理完成了信息变更。缴税、不动产登记、打印不动产权证书……20分钟不到，所有事项办结，肖先生如释重负。

“一次办好了两件事，叫我如何不点赞，这样的政务服务，让人安心又舒心！”临走时，肖先生在好差评平板上郑重地给出了“五星”好评。

“一次就办好”是我市推进“最多跑一次”改革的生动缩影。近年来，市政务服务和大数据管理局通过实体大厅功能化、导办帮办便利化、网上办理常态化、数据共享智能化、“一件事一次办”集约化五大举措，最大限度利企便民，不断提升行政效能，构筑起我市营商环境高质量发展的“强支撑”。

今年5月，市民之家完成整体搬迁，全市38个职能部门2515项业务实现整体进驻，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综窗模式，常态化配置志愿者，贴心提供全程导办帮办代办服务。湖北政务服务网可网办事项2399项，“鄂汇办APP”可“掌办”政务服务事项1382项、便民服务事项117项，足不出户即可网上申请、证照文书邮寄到家。

政务数据资源管理平台、电子证照库和电子印章系统的应用，让“数据多跑路，群众少跑腿”照进现实，电子证照库汇集全市30个部门的证照资源目录229个，归集电子证照138.33万余条，实现电子印章跨行业、跨区域、跨层级应用。将关联性强、办事需求大、办事频率高的单一事项整合为“一件事”集约化办理，完成了53个省定标主题和14个市州创新主题上线工作，实现企业群众办事“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”。

今年以来，共服务群众和市场主体8000余次，网上政务服务办件突破7万件，群众办事实现“只进一扇门、只到一个窗、只上一张网、最多跑一次，办成所有事”。（记者?鹿丹丹、通讯员?潘芳?康安静?陈荡）

编辑：张??岂

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