2024天津国际少儿艺术节将于7月22日至26日在我市华夏未来少儿艺术中心举办，届时将有30余个国家、50余个少儿艺术团体来津。天津轨道交通集团制定“少儿艺术节”专项保障方案，确保各项服务工作有序开展，为少儿艺术节顺利举办保驾护航。

优化运力供给

分级保障出行

?“少儿艺术节”期间，天津地铁将对客流分布特点进行研判，实时监测客流变化，有针对性制定行车组织计划，根据客流情况适时加开列车，确保运力充足。地铁天津站、西站、肿瘤医院站、天津宾馆站、文化中心站、体育中心站等9座重点保障车站将升级服务举措，增派人员做好疏导，守护乘客平安出行。

一米高度看世界

“童”心关爱服务

为进一步提升车站服务水平，天津地铁推出多项贴心举措，一是各车站卫生间增设幼童脚踏凳等配套设施，方便小乘客使用。二是在安检点位设置“礼物互换”安检服务台，精心准备爱心小礼物，换取小朋友手中的充气气球。

此外，部分车站还设置了“儿童友好版”标识，将温馨提示贴在地面、闸机扇门、闸机下方等儿童能看到的位置，守护儿童出行安全。

双语“国际范儿”

“红铆钉”为您服务

天津地铁精心制作“双语服务手册”，在“少儿艺术节”举办期间，有需要的乘客可免费领取。

此外，地铁天津站、西站、肿瘤医院站等9座保障车站在重点位置摆放“天津欢迎您”“双语服务岗”展架，车站内循环播放中、英双语特色广播。“红铆钉”志愿者为乘客提供信息指引、出行攻略等服务。各车站上线“坐地铁，游津城”电子服务码，乘客可扫码了解津城著名景点、商圈出行信息，方便参观游玩。

夏季专属服务

助您清凉当“夏”

炎炎夏日，为给乘客提供“清凉”的出行体验，天津地铁推出多项夏季特色举措，一是各站播放“同车不同温”专项广播提示，方便乘客在站台候车时根据自身需求选择适宜车厢乘车。二是各车站均配置“夏季清凉箱”，内含藿香正气水、清凉贴、花露水、风油精、防蚊贴等防暑降温用品，乘客如遇身体不适，可向站内工作人员寻求帮助。三是车站配备了2000余把爱心伞、近10万个伞套供乘客使用，遇到降雨情况，车站将及时做好出入口积水清理和提示工作，为乘客营造安全、整洁的出行环境。

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