户籍窗口是和谐警民关系的纽带和桥梁，针对户籍业务琐碎、工作量大的特点，好生派出所坚持以人民为中心，进一步规范服务语言、服务方法，牢固树立耐心、热心、诚心、责任心， 从群众最关心的、百姓最关注的户籍、身份证管理工作入手，以方便群众密切警民关系为切入点，秉承“优化服务、擦亮窗口、内强素质、外树形象”的理念，结合户籍业务，不断深化便民举措，积极推进和谐警民关系建设，极大地维护了派出所在人民群众中的良好形象。

户籍员在接待群众求助、咨询、办证时能做到文明、礼貌、微笑、热情相待、真诚，努力营造一种热情和谐的氛围，将“百姓之家”户籍服务品牌落到实处。

户籍员忠于职守、爱岗敬业，不以任何理由懈怠工作，降低服务标准，更不允许为自己的失误找借口，找托辞，坚决避免因粗心大意给当事人带来损失。

工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，对那些心存怨气、性格暴躁、情绪冲动的群众，对其动之以情、晓之以理，与他们真诚沟通，尽力在一种平衡、友好、和谐的环境中开展工作。

工作效率高，办事不拖拉，对群众办理户籍服务做到快捷、准确、迅速上报、及时回复，群众办理业务时能办结的及时办理，对群众不能及时提供相关证明的，耐心给予解释并告知须提供的材料，保证群众在提供这些内容后一次性给群众办结户籍业务，对行动不便群众及时登记联系方式，材料审批后及时通知，坚决不让群众跑“冤枉路”。

下一步，好生派出所将继续优化服务措施，以便民利民为主导，进一步提升辖区群众的幸福感、获得感和满意度。