7月25日，红河州委副书记、州长罗萍到元阳县开展接访活动，面对面倾听群众诉求，研究解决具体问题。她强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规化解矛盾纠纷，耐心细致解决合理诉求，用心用情用力为群众办实事，切实维护群众合法权益，以实际成效取信于民，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

　　在认真倾听信访群众代表相关诉求后，罗萍与元阳县、州级有关部门负责同志一起现场研究解决办法。她要求，元阳县要始终把“事要解决”作为出发点、落脚点，带着对群众的深厚感情，将心比心、主动作为，厘清责任主体，强化部门协同，明确办理时限，全过程加强跟踪督办，切实做到“件件有着落、事事有回音”，切实为群众排忧解难。

　　罗萍强调，信访工作是事关群众切身利益的一项重要工作。全州各级各有关部门要进一步提高政治站位，时刻把群众安危冷暖放在心上，在合法合规的前提下，精益求精办理群众来信，耐心细致接待群众来访，最大限度满足人民群众合理诉求。要坚持和发展新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，防化并重推进信访源头治理，将矛盾纠纷调处在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访问题。要增强做好群众工作的本领，综合运用法律、政策等手段和教育、协商等办法，引导涉法涉诉信访问题在法治轨道上妥善解决，依法依规把群众合理合法的利益诉求解决好。要对信访案件定期梳理跟进，推动工作重心前移、力量下沉，不断筑牢信访工作基层根基，提高新时代信访工作水平，为全州经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

　　州级有关部门负责人参加。