龙陵县水务局党组坚持党建引领，依托“望闻问切”工作模式，逐步构建以党建抓信访、听民意、解民忧、促稳定、谋发展的工作格局，努力将矛盾化解在萌芽状态，把群众诉求工作做精、做细、做实，不断提升居民群众的获得感和幸福感。

“望”民情，知群众之“急”。2024年5月16日在接到群众来电反映平达乡平达集镇供水存在水质混浊问题后，县水务局党组高度重视，立即组织相关专业技术人员前往平达乡调查核实情况，分析研究制定解决方案。经过现场调查进一步核实，平达乡集镇水厂涉及8个行政村80个村民小组及政府机关、乡直单位、驻平单位、学校、企业等相关场所，近日来出现了供水水质浑浊的问题。

“闻”民意，纾群众之“难”。经过现场踏勘及访问分析，水质浑浊主要原因为水源点周边工程建设，雨水冲刷部分泥沙汇入水源，上游有群众放牧、水源点取水口泥沙堆积严重，加之平达乡自来水厂原有净水设备老化和损坏的原因导致。

“问”对策，解群众之“愁”。经过现场调研分析，县水务局党组主动担当作为，会同平达乡人民政府、云南省水利水电工程有限公司及涉及村民委员会，针对此问题迅速研究制定出解决方案，力争短时间内迅速解决群众之“愁”。

“切”症结，应群众之“盼”。通过共同商讨，作出相关解决措施：一是短时间内强力推进平达乡集镇水厂提升改造项目，新建库房及完成安装调试水厂设施设备；二是立即在水源点上游增设3个新取水点并入供水主管，设置树梢坝等工程措施，调整了水源点；三是县乡村三方联动，通过禁止村民到水源点上游径流区进行牛羊等牲畜放牧、在段木公路施工过程中严禁乱堆乱放弃等方式改善水源点周边环境；四是水厂提升改造项目完成后立即完成水厂移交工作，使水厂进入企业化运营、专业化管理。

经过14天的水质提升攻坚战，县水务局党组依托“望”“闻”“问”“切”工作模式，用实际行动践行了对人民的初心和承诺。5月30日平达集镇水厂的出厂水和末梢水水质检测全部合格，平达集镇及周边群众喝上了干净水、安全水、放心水。