为坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，发挥智慧调解服务的优势，区司法局以群众需求为导向，开通“虹口智慧调解”线上调解平台，让有需要的人民群众能够便捷参与调解。

为更好帮助基层人民调解员利用该平台开展调解工作，日前，区司法局举办基层人民调解组织在线调解培训会，全区各街道人民调解委员会、区旧改基地人民调解委员会、区医患纠纷人民调解委员会调解员代表，及人民参与和促进法治科全体成员参会。

首先，由技术人员讲授虹口智慧调解平台的使用方法、操作流程，理论培训结束后，众人在区公共法律服务中心一楼调解室进行实操培训。

该平台可实现短信通知调解、人脸识别、调解文书一键签署、在线证据提交、调解过程全程录音录像等多重实用功能。通过实操式教学为之后受理区内在线调解申请奠定了工作基础。

7月23日上午虹口区人民法院联合区司法局共同发布了《虹口区人民调解协议司法确认工作指引》，列举了九大类常见纠纷司法确认的材料要求。

促进法治科与区法院立案庭作为业务对接科室，明确了专人负责制，故在在线调解平台培训之后，促进法治科工作人员详细地介绍了司法确认工作指引的内容，并结合实际案例做了个案讲解。鼓励各基层人民调解组织根据工作指引为有需要的当事人提供及时有效的司法确认服务，更好保障当事人的合法权益。