2024年7月22日，经清远市委政法委评选，最终汤塘镇围镇村专职网格员谭芳群凭借出色的表现脱颖而出，以第12名的优异成绩荣获“最美网格员”称号。此前，谭芳群还被评为2023年度国家调查队系统优秀辅导调查员和2023年度佛冈优秀网格员。一直以来，她对网格事业充满热爱，始终以最积极的状态投身于为人民服务的工作中。

　　情系民生，解决关键小事

　　“为群众办实事”，是谭芳群一直秉承的工作原则。由于汤塘镇围镇村内的特殊人群较多，加入网格员队伍后，她尤其关注辖区内重点人群。她经常主动上门，深入了解需求。2023年5月，谭芳群入户看到一名残障人士家里缺少楼梯护栏，除该残障人士外，家里还有一名两岁多的儿童。由于家庭经济不宽裕，始终无法安装楼梯护栏，存在着极大人身安全隐患。想到他们每天都要从没有护栏的楼梯上下，谭芳群内心不禁一颤，“多危险啊！”为此，她主动多次联系镇公共服务办，申请帮忙解决护栏安装问题，并跟踪安装进度，于同年10月顺利为残障人士安装好楼梯扶手，解决上下楼安全问题。

　　巡查筑网，打击非法行为

　　谭芳群在网格巡查工作中，发挥“人熟+地熟”优势，日常重点巡查河道地段，以“严真细实快”工作作风，保护河道生态环境，坚决打击非法采砂行为。2023年3月2日，谭芳群在巡查中发现围镇桥侧有村民非法采砂，并在河道堆满大量砂石等待货车运走，当时立即制止并上报镇综合执法办，镇执法人员和县水利局到场处理，以恢复河道水清岸绿为原则，于同月7日要求村民回填堆放的河砂。

　　化解矛盾，做好“解铃人”

　　谭芳群作为网格员总是主动解民意，帮助村民解决生活中的矛盾纠纷，她用自己真诚的心，取得村民的信任，确保矛盾纠纷化解在基层。“我的墙瓦被货车撞坏了！”村民刘某到村委表示自家墙瓦被经过的货车撞坏，需要找车主赔偿，谭芳群得知后主动帮刘某调度监控视频，并联系车主到场沟通赔偿事宜，最后车主同意给付修复墙瓦费用，纠纷成功化解。谭芳群以高度的责任感、使命感和饱满工作热情，用心用情开展调解工作，赢得了村民的尊敬和肯定。

谭芳群向村民宣传讲解政策

谭芳群入户了解重点人员需求

　　“我只是做了我应该做的事情！”谭芳群用实际行动诠释了网格员的责任与担当，展现了网格员的良好形象。谭芳群表示，会继续立足小网格，履职尽责，为基层治理赋能增效，为构建和谐社会贡献更多力量！（镇平安法治办：黄颖怡）