7月17日上午，市残联相关负责人到市政务服务中心残联窗口开展“局长帮你办”活动，深入体验窗口服务，“帮办”残疾人业务。

活动现场，市残联负责人热心接待办事群众，为残疾群众办理残疾人证，宣传各项助残惠残政策。其中接待了一位前来咨询残疾人证办理手续的王女士，向她耐心讲解了残疾人证申请条件、流程及所需资料，认真审核了身份证、照片、病例等申请资料，细心询问了办事体验和建议。

自“局长帮你办”活动开展以来，市残联走进市政务服务中心，用“第一视角”体验办事流程，优化提升窗口服务效能和水平，切实提升办事群众的满意度和获得感。截至目前，市残联参与“局长帮你办”4次，提供业务办理及政策咨询服务28次，共解决残疾人群众疑难问题12个。（记者?多多、通讯员?陈福香）

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