“这个服务区太好了，原先要向单位请假去办事，现在下了班也能在自助区办了，而且操作非常方便。”家住山阳镇的市民朱先生下班后来到山阳镇社区事务受理服务中心外围自助区体验了一回全程自助服务。

据悉，为解决市民“上班时间没空办，下班时间没处办”的问题，7月29日，山阳镇社区事务受理服务中心在中心外围设立“一网通办”24小时自助服务区，全天开放，全程自助，实现政务服务“不打烊”，让政务服务更加便捷、高效、省时、省力。

现场，市民朱先生将身份证放置在感应区后，通过触摸点击提示菜单进入信息界面，不到1分钟，就完成了查询并打印出了自己的社保缴纳证明。

据悉，自助服务机区域24小时开放，市民可刷身份证进入办理区，可以办理涉及医保、公安、档案、人社、民政等多个部门的服务事项，涵盖了城保缴费情况打印、证照打印、医保个人信息查询、就医记录册的更换、申领、补发等业务。

24小时自助服务区的上线，打破了政务服务时间、空间的限制，填补了办公时间外的服务盲点。在非工作时间和节假日期间，为居民提供方便、快捷的办事渠道，切实提升居民的幸福感。

接下来，山阳镇社区事务受理服务中心将不断提升“一网通办”自助机和远程虚拟窗口的使用率，推动线下向线上平移，缩小数字鸿沟，大力推进“15分钟政务服务圈”，形成“线下+线上+帮办”的服务体系，提供全方位、全领域的民生保障服务。