血液透析患者是一个特殊群体，需要长期接受血透治疗，传统的医保报销流程繁琐，窗口结算排队耗时较长，给患者带来了很大的不便，影响患者就医体验，也容易引发患者不满。近年来，太和县医疗保障局指导支持太和县人民医院持续优化服务流程，开展住院患者医保床边“刷脸办”服务试点工作，有效解决了透析就医挂号、缴费、结算排队等候问题，极大地改善了患者就医服务体验。

床边“刷脸办”即把医保窗口结算服务功能“搬进”病房，在患者床边“刷脸”完成医保刷卡登记、医保审核、出院结算、电子发票查询、医保结算单和费用清单打印等“一站式”服务，除特殊情况外，无需再到结算窗口办理，大大缩短就医时间，让“数据多跑路、患者零跑腿”有效提升医保服务的体验感。

据悉，自太和县人民医院开通血透床边“刷脸办”服务以来，参保人员无需携带实体卡，仅需医务人员手持医保刷脸终端设备“刷脸”即可，极大简化了就医流程，减少参保人员排队等候时间，目前已提供服务6792人次，2024年新增刷脸结算使用患者191人。医保“刷脸办”服务，不仅提高了报销效率，还减少了人工操作的繁琐和出错率，更重要的是，通过“刷脸”结算，可以确保只有参保本人才能进行医保结算，从而有效防止医保卡盗刷和冒用行为。在“刷脸”结算时，后台数据可以实时统计和监控，不仅能保障参保人的医保资金安全，还能规范医疗服务行为，加强医保基金使用常态化监管，对保障医保基金安全运行、提高基金使用效率具有重要意义，为医保医疗服务监管再上了一道保险。

下一步，太和县医疗保障局将持续指导支持定点医疗机构不断优化就医服务和诊疗流程，真正做到想患者之所想、急患者之所急，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。