本网讯（通讯员 向菊芳）“办理业务很及时，服务很周到。本以为白跑一趟，没想到这么快就帮我办好了。”近日，在秭归县政务服务中心大厅，办理完业务的向先生向工作人员连声道谢，并称赞其高效与周到的服务。

　　据了解，向先生办理联合验收业务时，原本因资料不齐全而担忧会白跑一趟的他，却意外收获了惊喜与感动。面对难题，政务服务中心迅速响应，采取“容缺受理”机制，完成了审批流程，不仅免去了向先生往返奔波之苦，更为企业节省了宝贵的时间成本。

　　为解决因材料不齐不能办理而导致的“反复跑、来回跑、多次跑”的难题，县政务服务和大数据管理局主动作为，以企业和群众的实际需求为核心，致力打造“一对一”贴心服务，不断加强“帮办代办”服务队伍建设，健全线上线下帮办代办体系，针对老年人、残疾人等特殊群体开辟“绿色通道”，提供优先办理服务，多次获得企业和群众点赞。

　　（来源：县政务服务和大数据管理局）