[if !supportLists]（1）[endif]建立“标准化”服务场景。以医保经办服务窗口入驻夹江县市民中心为契机，科学合理划分8个服务窗口,统一规范医保标识标牌，统一工作服装。采取前台收单，窗口前台不分险种、不分事项、一窗受理、一站式服务，后台分办联办快办，让参保群众只进一扇门，只排一个号，一个窗口办完事。

[if !supportLists]（2）[endif]开展“规范化”服务管理。按照《乐山市医疗保障经办政务服务事项清单（2024年版）》，规范办事材料、办理时限、办理环节等，进一步简化办理环节和材料，认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、信息公开、好差评等规章制度，推行文明服务，提高服务效率，不断提升群众满意率。按照《夹江县行政审批服务中心窗口管理制度（试行）》，6月，县医保中心获评“红旗窗口”。

[if !supportLists]（3）[endif]打造“智能化”服务平台。探索建立与卫健、乡村振兴、民政、公安等相关部门间信息推送、共享和反馈机制，拓宽信息共享渠道。同时拓展“互联网+医保服务”，加快智慧医保建设，持续拓展移动支付应用场景，推动定点医药机构支持医保电子凭证全流程应用。依托国家医保服务平台、四川医保APP、乐山医保公众号等渠道，积极推行掌上办理。依托四川政务服务一体化平台、四川医保公共服务平台等网络渠道，推行网上办理，让越来越多的服务事项实现“掌上办”“指尖办”和“全程网办”，让医保服务既有速度更有温度。

（4）推行“便民化”服务模式。以基层网格体系为基础，落实医保经办业务下沉，构建县、乡、村统一的经办管理服务体系，打造基层医保经办服务“一张网”。在医保服务事项入驻全县9个乡镇（街道）便民服务中心，全县95个村（社区）100%实现医保业务帮办代办的基础上，创新工作举措，以服务协议化模式推动“医保+定点医疗机构一体化服务点”建设，今年在全县定点医疗机构全覆盖建成14个医保服务站，实现医保高频服务事项下沉服务站，为群众提供了更加便捷高效的医保服务。