为更好地发挥人大代表联系群众、服务群众的作用，践行人大代表“为民服务”宗旨，加强代表与社区的联系，蚌山区纬二路街道爱国巷社区以人大代表联络站为载体，积极组织代表进社区，立足岗位、发挥特长为居民提供形式多样的便民服务，助力社区治理。

共商难事聚民意，真抓实干暖民心

夯实人大代表履职“主阵地”，加强服务保障，创新工作机制，真正让代表联络站“用起来、动起来、活起来”。设置公示栏，公布代表照片、姓名、单位职务及联系方式，让选民能更直接地了解代表、表达诉求，增强了人大代表工作的透明度。开展人大代表月进站活动，代表每月“进站”联系群众、听取意见，以“站”为“桥梁”，让群众找得到人、说得上话、议得成事，实现代表联系人民群众零距离。面对新时代新任务，爱国巷社区党委将继续推动人大代表履职尽责标准化、规范化，架好群众冷暖“连心桥”，建好知政问政“民意窗”，引导人大代表做政策法规的“宣传员”。

诚心诚意纾民困，真情实感护民安

社区创新履职方式、搭建代表履职新阵地，将人大代表下沉到社区网格中，构建“社区—人大代表—网格员”上下联动的组织体系，推动解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。同时畅通“线上＋线下”社情民意反馈渠道，线上利用网格微信群，及时倾听群众呼声，掌握群众需求；线下依托“接访日”“问需日”等活动，通过代表入户走访，面对面了解弱势群体的服务需求，按需提供帮助，绘织基层治理“连心网”，形成共建共享的治理共同体。今年以来，人大代表积极开展“流动式”走访问询，广泛征询民众的意见建议，收集了涵盖小区基础设施改善、电动车充电桩增设在内的5项实质性问题和建议，积极推动落实解决，代表与群众关系更加密切，沟通更加顺畅。

脚踏实地访民情，真心实意解民忧

社区结合人大工作要求，依托代表联络站，积极围绕丰富的主题活动、重要时间节点、重大事件等开展重点工作，不断探索代表进站履职新模式。定期安排人大代表进基层，了解民情民意，帮助群众解决实际困难，通过调研、视察、接访等形式常态化开展履职活动7场次，对于一些短期内可以得到解决的“关键小事”力争当场答复；不能立刻处理的，提出意见建议，逐级反馈，并进行跟踪督办；确实无法解决的，及时做好群众的解释工作，争取广大群众对社区各项工作的理解和支持。今年以来，通过制定代表定期联系群众、建议意见办理等制度，目前已经落实、处理了群众反映的问题6件。

爱国巷社区人大代表联络站自建立以来，坚持组织代表深入网格、深入群众，在推进社区治理、发扬新时代“枫桥经验”中展现新作为，让社区治理根基更有“深度”、治理方法更有“广度”、治理水平更有“精度”、治理效能更有“温度”，为爱国巷社区的稳定发展不断发挥着人大代表示范引领作用。