为推动“高效办成一件事”，提升行政效能，优化营商环境，今年以来，市残联深化“放管服”改革，在转变服务理念、改进服务方式上下功夫，优化办事流程，有效提升残疾人办事满意度、获得感。

关联事项“集成办”。全面梳理行政审批服务事项清单，将残疾人办（换）证申请受理、残疾人辅助器具适配等12个服务事项全部纳入“一窗通办”范围，实现市、镇、村政务服务综合窗口受理残疾人服务事项。截至目前，已提供“高效办成一件事”服务2126人次，免费邮寄快递2197件。

容缺事项“承诺办”。持续推动“容缺受理＋告知承诺”服务模式，在残疾群众办理残疾人证主要材料齐全的情况下，窗口工作人员可先行受理申请评残，办事群众在承诺期补齐漏缺材料即可出证，减少残疾群众“折返跑”次数，深受广大残疾群众好评。

异地事项“跨域办”。依托线上服务平台大力推动“一网通办”“跨省通办”，为申请人提供全流程服务，对残疾人证首次申领、迁移、变更等6个事项实现“异地受理、属地审批、免费邮寄”，让政务服务更高效、更便捷、更省心，目前按时办结率100％。

高频事项“下乡办”。联合相关部门常态化开展下乡办证服务，提供办换证服务722人次。组织评残专家对行动不便的肢体、精神、智力残疾人提供上门评残服务66人次，主动解决残疾人办证难问题。（记者?多多、通讯员?陈福香）

编辑：张??岂

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