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　　编者按

　　在我们的身边

　　总有那么一些人

　　他们普通平凡，默默无闻

　　却在他人需要帮助时

　　不计得失，勇毅出手

　　在我们的身边

　　总有那么一些事

　　虽然看似寻常，无声无息

　　却能在关键时刻

　　给人以力量，给人以感动

　　他们助人为乐、孝老爱亲

　　他们诚实守信、敬业爱岗

　　他们见义勇为、无私奉献

　　他们的感人事迹

　　是城市文明的记忆！

　　他们的奉献精神

　　是社会前进的力量！

　　我们推出专栏

　　《天竺暖阳》

　　致敬这些平凡的英雄

　　铭记这些感人的瞬间

　　他，勤奋好学，尽职尽责；他，解千家愁，排百家忧；他，敢于创新，乐于奉献，他就是天竺镇宏远产业园安全主管廖敏德。在多年的工作中，他一步一个脚印，在工作岗位上不断学习和成长，从最初边摸索边干活到现在专业化、规范化服务的蜕变、绽放，更是将服务居民作为己任，让园区工作深入人心。

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　　在园区的各个角落里经常能看见他的身影，他会在停车场反复巡视，随时提醒车辆进入后要有序停车，他会出现在园区公寓里的各个楼层，全覆盖无死角的检查各个角落，他会在消防通道、电动车棚、垃圾驿站检查安全隐患。只要业主来寻求帮助，他就会出现在园区的业主家里。

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　　此前，园区停车场频频出现秩序差、车位少等问题。发现问题后，廖敏德在停车场一待就是半天，仔细观察停车场每天的车流高峰时段以及出现的各种问题。为缓解这种情况，他白天黑夜的出现在停车场，对停车场改造升级提出了宝贵的建议，重新规划停车位、安装道闸、录入车牌号等举措，彻底改善了宏远停车难的问题。他说：“我的工作职责就是要确保园区的安全稳定，每天都出去转转，我才能安心，把我的工作做到位，才能让业主放心。宏远产业园不仅有公寓还有酒店和幼儿园，人员构成复杂，每天人流量也很大，这对园区的安全保障也有了更高的要求。”

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　　工作多年，廖敏德一直坚守岗位，用心维护着物业安全和居民利益。每天上班时，他会第一时间检查物业区域的安全设施是否正常运行，并及时修复和更换损坏的设施。定期组织员工开展安全演练和紧急应急预案的演练，以保证员工在突发事件中能正确、迅速地应对。为增强业主的安全意识，他积极参与安全宣传工作，制作了多种形式的宣传材料，在园区内进行宣传和教育，提高了业主对安全的重视程度。为更好地服务业主，他倾听业主的需求和意见，及时解决他们在物业安全方面的问题，与居民建立了良好的关系。同时根据业主的反馈，逐步完善物业安全管理的工作，提升了居民对物业的信任和满意度。

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　　曾经有一次，园区内楼上房间八字阀老化，漏水到了楼下，廖敏德及时与相关部门联系将水管总阀门关闭，组织员工清理楼上楼下房间积水，并跟进修复工作的进展，最终恢复了业主的正常用水。他说：“以人为本，以物为基，以客为尊，服务为先，创新发展是我们公司的理念。我做的还不够好，有很多的进步空间，希望可以通过我的努力，让大家住的舒心，就是对我最大的认可。”

　　像这样的事情还有很多，不管业主有什么样的需求，廖敏德总是能耐心听取，尽力完成。他是园区和谐的守护者，每一次的挑战，都是他提升自我、锻炼能力的机会，每一件小事都是奏响社区和谐旋律中的独特音符。未来他将继续努力，用责任和担当，在平凡的园区工作中默默坚守。