“干河中心幼儿园附近垃圾桶溢满，影响市容环境。”7月31日，城管“随手拍”小程序，接到一则市民“投诉”，负责该网格信息采集员第一时间到现场查看核实，确认属实后将问题上报城市管理综管服平台，随即环卫部门收到“指令”，迅速组织垃圾清运车辆到现场清理，恢复了周边市容环境。

这是城管“随手拍”小程序助力城市精细化管理的一幕。城区面积大，背街小巷多，人力又太有限。市城市管理执法局组织志愿者，推广城管“随手拍”小程序，收集环境卫生、市容秩序、市政设施等方面问题，引导更多社会力量参与城市管理。

城管“随手拍”分为市政设施、市容环境、宣传广告投诉问题9大类，井盖破损、占道经营、暴露生活垃圾等问题32小类。市民关注“仙桃城管”微信公众号，即可以图文、视频反映相关问题，平台再分配给采集人员，现场根据点位核实，分配给相关单位，最后上传整改数据核销，形成闭环。小程序自2023年运行以来，市民通过微信程序共上报各类问题4000余件，其中属于城市管理问题并立案派发妥善处置3000余件。

该局相关负责人表示，将用好共同缔造办法，多形式宣传推广城管“随手拍”小程序，提升市民参与城市建设、管理的积极性，真正实现“市民随手拍、城管立即办”，不断提升城市精细化管理水平。（记者?黄芸）

编辑：张??岂

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