“感谢你们给我提供司法援助，我的问题终于有希望得到妥善解决了！”近日，在大余县信访局调解室内，南安镇新民村村民李先生握着工作人员的手感谢道。

据了解，2023年11月，李先生妻子在县属某私立医院生下一子后，婴儿出现不良情况并入住县人民医院治疗。李先生认为该私立医院存在医疗过错，要求其赔偿医疗康复费、护理费等120万元。某私立医院认为李先生无法提供相关证据，不同意其诉求。随后，李先生多次到县、市、省信访部门上访。为妥善调处这一信访事项，大余县组织涉事医院、县信访局、县法院等单位与李先生多次调解，并开展送法上门服务，召开释法明理专题协调会。最终，李先生同意诉前鉴定。

这是大余县用心用情化解信访矛盾，为群众解难题、办实事的一个生动案例。近年来，大余县深入推进“诉源治理”，把非诉解纷机制前置，加强人民调解、行政调解、行业组织调解等多形式、多部门联动的解纷模式建设，从源头上化解矛盾纠纷。

大余县依托“余快调”矛盾纠纷多元化解中心，并采取“访调诉”无缝衔接工作模式，由法院法官全职在岗，协同信访局、司法局，联合基层人民调解委员会平台，及时发现矛盾纠纷苗头隐患，将纠纷吸附于基层，化解在一线。同时，坚持“访调联合、调解优先”的原则，增强“联调对接”工作合力，形成由法院、信访部门牵头，其他业务部门共同参与的大调解工作格局。通过共建初信初访矛盾化解工作平台，集中司法、信访、社会力量专精力量，排查、收集、调解和分流矛盾纠纷，有效衔接司法和人民调解力量，实现群众在家门口反映诉求，及时有效地把矛盾化解在基层和萌芽状态。

今年1至6月，大余县运用“访调诉”多元化解矛盾纠纷机制，成功化解矛盾纠纷78件，化解率达100%以上。