滔滔丹江惠及万家，利民之事丝发必兴。自去年南水北调安阳市西部调水工程正式通水后，越来越多的林州人吃上了清澈甘甜的丹江水。在保障全市人民用水充足的同时，市自来水公司又把工作重点放在了提升丹江水质、提高服务水平上来，保障人民群众吃水安全、吃水健康，不断提高人民群众的幸福指数。

　　在市第三水厂，工作人员正将提取好的水样本进行检测，为水质“把脉号诊”。近年来，市自来水公司始终坚持把水质安全作为第一安全要素，健全完善企业自检和政府监测相结合，化验室检验和在线监测相结合，常规检测和应急检测相结合的五重监测体系，全力做好水质检测的新老国标过渡。今年7月，市自来水公司下属子公司林州市乐水水质检测服务有限公司顺利通过河南省市场监督管理局CMA资质认定扩项评审，能够满足对城区饮用水的43项常规检测需求。

　　“自去年吃上丹江水之后，觉得比以前好多了，壶里烧水也没有水渣，我们也更放心了。”北关村居民王梅琴说。

　　在提升水质的同时，市自来水公司也致力于提升服务水平。公司秉承“用户至上”的服务理念，推进网格化服务建设，优化服务流程，践行“一线工作法”，全力营造安全优质的服务环境，不断提升用户满意度。

　　“市自来水公司的服务非常周到，一旦我们的水管有问题，一打电话工作人员就会迅速前来处理，帮助咱老百姓解决了不少问题。”王梅琴说。

　　“近年来，我们以优化营商环境为重要抓手，紧贴丹江水入林后群众关注的热点和难点问题，持续推进网格化巡查服务体系建设，在全市供水范围内的关键区域和醒目位置张贴供水公示牌1千余张，向社会公示服务信息，减少中间环节，直接服务用户，变群众来访上门为主动下沉一线，打通服务企业和群众的‘最后一公里’，以‘保姆式’全方位贴心服务打造一流服务环境。我们的‘获得用水’指标在河南省优化营商环境评价中，连续两年位居前列。”市自来水公司营销服务部负责人岳志强说。