为持续提高政务服务便利化水平，我旗坚持从企业群众的视角出发，不断健全工作机制、强化业务协同与系统支撑、持续加强跨区域联动，推动“跨区域通办”质效再提升。

一是健全工作机制，推动跨区域通办标准化。制定《异地代收代办制度》《多地联办制度》《免费邮寄制度》3项跨区域通办制度，通过异地代收转办、信息系统流转实现登记、接收、出库、受理、办结、数据回流、结果送达等全流程办件管理，确保通办工作流程清晰、规范、便捷。同时，加强政务诚信场景化应用，落实容缺受理、告知承诺制度，帮助企业群众快速领取办事结果。二是强化业务协同，推动跨区域通办高效化。政务服务大厅设置跨区域通办窗口，受理跨省、全区、全盟通办业务，以一体化平台全区通办模块，综合窗口视频系统为支撑，相关工作机制为标准，在大厅内设置各业务领域跨区域通办窗口11个，确保跨区域通办业务有效运行。目前，已实现市监、医保、公安等多项高频民生领域事项跨区域通办，其中：“全区通办”事项150项、“全盟通办”事项505项、“跨省通办”事项96项，累计办结跨省通办4604件，全区通办6811件。三是加强跨区域联动，推动跨区域通办协同化。积极寻求与其他省市沟通合作的机会，打破地域限制与信息壁垒，延伸政务服务触角，扩展跨区域通办范围，提升异地办事便利度。结合群众办事需求与实际，2024年与湖北省宜昌市秭归县政务服务和大数据管理局签署政务服务异地办理战略合作协议，动态梳理事项清单26项，进一步扩大线下跨省通办覆盖范围。目前，额济纳旗已与4省5个市、县签署跨省通办战略合作协议。四是增强业务培训，推动跨区域通办规范化。通过开展“坐窗口、走流程、强作风、优服务”活动，邀请“两代表一委员”评议等活动，使各部门领导亲自体验窗口业务流程，查找出窗口人员在系统操作、业务知识、行业政策等方面存在的问题。各部门有针对性地开展相关政策解读、业务培训工作，提升窗口人员业务水平，确保跨区域通办业务信息接收、传递准确。同时，针对跨区域通办窗口工作人员开展系统操作，流程规范等方面培训，推动跨区域通办工作各环节衔接规范流畅。

下一步，额济纳旗将持续围绕企业群众所急所需，加大推进跨区域通办工作力度，积极加强政务诚信场景应用、电子证照场景应用，加强与周边省市政务服务沟通与交流合作，探索多种途径的线上线下通办模式，扩大跨区域通办范围，为企业群众提供办事便捷的办事模式。