今年以来，铅山县聚焦特殊困难群体，将社会救助由单一的物质救助向“物质+服务”多维救助模式延伸拓展，进一步织牢织密困难群众兜底保障网，实现兜底可感、增效可感、服务可感。

创新工作举措，搭建定期探访关爱网。建立探访服务制度，通过政府购买服务的方式，委托第三方机构为辖区1200余名分散供养特困人员及城镇解困脱困对象提供探视巡访服务，定期探访；对服务对象分类管理，将探访服务对象划分为高风险、重点、一般3类，名单导入智慧探访平台，建立台账，及时记录他们的经济状况、身体状况、家庭结构等，每月动态调整，确保底数清、情况明、无遗漏。落实结对帮扶，探索“1+N”结对探访模式，1名探访专员与辖区内若干名分散供养特困人员及城镇解困脱困对象进行亲情化结对，以便及时提供帮扶。

对标群众需求，找准常态长效发力点。依托“县-乡镇（街道）-村（社区）-第三方团队”救助服务网络，组建以乡镇（街道）、村（社区）为基础，党员干部、驻村工作人员及社会力量广泛参与的主动发现机制；从衣、食、住、行、医等方面切入，梳理救助服务清单，努力实现生活有人照料、安全有人关注、精神有人关爱；联合第三方服务机构打造了“‘铅’途有我”社会救助品牌，为特殊困难群体提供心理疏导、社会融入等服务。

强化智慧支撑，畅通定制服务供给线。优服务，红外监测智能化。针对独居且高龄、患有基础慢性病或突发疾病等高风险分散供养特困自理人员，按需安装红外线探测仪，通过人工智能算法，全方位监测服务对象居家活动状态。建平台，“数智”赋能高效化。建设铅山县智慧探访平台，满足探视巡访服务工作各阶段的数据收集、管理、分析、展示等需求，有效提高救助服务管理水平。定期开展服务对象满意度回访，并以线下实地走访核查为补充，对第三方团队服务成效进行考核评估，确保监管到位。